Culture numérique Occitanie

Vous êtes un professionnel de l'animation ou du secteur médico-social  et vous souhaitez accompagner les publics fragiles dans leurs démarches numériques ?

Vous voulez développer vos compétences en médiation numérique  et acquérir une culture numérique adaptée à votre métier ?

Alors, notre association est faite pour vous !

Nous vous proposons des formations sur mesure, animées par des formateurs expérimentés et qualifiés en médiation numérique. Depuis 2012, nous avons formé plus de 500 professionnels des secteurs de l'animation et du médico-social public et privé, tels que des travailleurs sociaux (60 TISF salariées du secteur de l’aide à domicile dans l’Hérault), des agents d'accueil de CCAS et de centres médico-sociaux, 120 médiateurs adultes-relais à Montpellier et à Toulouse ou encore toutes les  assistantes sociales du Conseil Départemental du Gard.

Nos formations se déroulent sur 3 jours et comprennent :

- Des apports théoriques sur la médiation numérique, ses enjeux, ses principes et ses méthodes.

- Des mises en situation pratiques pour apprendre à utiliser les outils numériques adaptés à vos publics et à leurs besoins.

- Des échanges de bonnes pratiques entre pairs pour partager vos expériences et vos questionnements.

- Des ressources pédagogiques pour approfondir vos connaissances et poursuivre votre formation.

Niveaux d'accompagnement au numérique

1. Urgences numériques : Répondre rapidement aux besoins immédiats pour éviter la perte de droits ou d'allocations.

2. Inclusion numérique : Mise en autonomie progressive par l'accompagnement ou l'identification d'un aidant de proximité.

3. Montée en compétence numérique : Augmenter le pouvoir d'agir des citoyens pour une autonomie durable dans la société numérique.

En suivant nos formations, vous serez capable de :

- Identifier les besoins numériques de vos publics fragiles et les accompagner dans leurs démarches en ligne.

- Favoriser l'autonomie et le pouvoir d'agir de vos publics face au numérique.

- Sensibiliser vos publics aux risques et aux opportunités du numérique.

- Développer votre propre culture numérique pour mieux comprendre le monde actuel.

N'attendez plus !

Contactez-nous dès maintenant pour bénéficier de nos services de formation en médiation numérique.

Nous nous adaptons à votre demande. 

Ensemble, faisons du numérique un levier d'inclusion et d'émancipation sociale !

Contexte

La transition vers le « tout numérique » des services publics accentue l'exclusion des populations vulnérables, qui se tournent vers les associations pour les accompagner dans leurs démarches administratives. Ce transfert de mission, insuffisamment coordonné et financé, aggrave les inégalités et la défiance envers les institutions.

Déontologie : Faire à la place des publics

Les médiateurs sociaux visent à rendre les bénéficiaires autonomes, mais des contraintes de temps les poussent parfois à agir à leur place, soulevant des questions déontologiques et juridiques, notamment en matière de responsabilité et de protection des données.

Objectifs Généraux du Programme

• Comprendre les enjeux de la médiation numérique et le rôle de l'IA.
• Acquérir des compétences pratiques pour utiliser des outils d'IA de manière responsable.
• Développer une réflexion critique sur les implications éthiques et sociales de l'IA.
• Favoriser l'autonomie des bénéficiaires face aux outils numériques.

Le programme se déroule sur trois journées, espacées de trois semaines, pour permettre l'intégration des connaissances et leur application sur le terrain.

Journée 1 : Fondamentaux de la médiation numérique et introduction à l'IA



• Matin : Présentation des participants, identification des besoins, introduction aux concepts clés de l’inclusion et de la médiation numérique.
• Après-midi : Enjeux de l'IA, analyse de la "Charte de l'aidant numérique", présentation des ressources et des acteurs clés.

Journée 2 : Applications pratiques de l'IA dans la médiation sociale

• Matin : Retour d'expérience, présentation d'outils d'IA concrets (traduction automatique, reconnaissance vocale, chatbots).
• Après-midi : Étude de cas, réflexion sur les freins à l'utilisation de l'IA, brainstorming de solutions.

Journée 3 : Synthèse, partage et perspectives

• Matin : Présentation des projets d'animation pédagogique, analyse des difficultés rencontrées.
• Après-midi : Enjeux éthiques de l'IA, réflexion sur la place de l'humain dans la médiation sociale, évaluation de la formation. Initiation aux outils d'intelligence artificielle générative.